АУДИТ И ТЕСТИРОВАНИЕ ЮЗАБИЛИТИ САЙТА.
Гарантированный рост продаж, конверсии и лояльности посетителей Вашего сайта.
Юзабилити, согласно определению Википедии, означает удобство использования всех страниц и элементов сайта, логичность и простоту их использования, и как следствие — полезность для конечного пользователя. Правильно разработанные страницы сайта, которые отвечают всем современным требованиям юзабилити, гарантируют высокую эффективность сайта, его удобство и хорошую конверсию.
Аудит дизайна и оформления сайта.
Дизайн сайта играет ключевую роль в формировании впечатления посетителя о сайте и предлагаемом сервисе или услугах. Правильно разработанный дизайн сайта является основой для эффективной работы сайта как бизнес-инструмента. Но любая ошибка или небрежность, допущенная в ходе разработки страниц, может стать роковой и свести все усилия на нет.
Поэтому любой аудит юзабилити сайта начинается с анализа дизайна страниц, элементов интерфейса и их соответствия поставленным целям и задачам.
Обычно при аудите дизайна сайта тестируются следующие основные аспекты дизайна страниц:
- цветовая схема сайта;
- модульная сетка страниц;
- взаимное расположение элементов сайта;
- графическое оформление;
- эффективность использования пространства экрана.
Аудит верстки и скриптов.
Верстка сайта оказывает существенную работу на целый комплекс аспектов работы сайта. Это и правильное отображение страниц на любых экранах, и корректность работы программных модулей, и успешность индексации контента сайта поисковыми роботами. Поэтому в ходе аудита юзабилити сайта важно выявить и устранить все ошибки в верстке страниц. Для этого проводится аудит верстки страниц по следующим параметрам:
- кроссбраузерность (корректная работа сайта при просмотре страниц на разных платформах в разных браузерах);
- отображение страниц при разном разрешении экрана;
- аудит семантики html и css кода страниц;
- дружественность кода сайта для поисковых систем;
- скорость загрузки страниц;
- аудит оптимизации кода и графики сайта;
- тестирование корректности работы скриптов и программной части сайта.
Аудит работы навигации и поиска.
- структура навигационной системы сайта;
- доступность страниц сайта для пользователя;
- работа модуля поиска информации.
Юзабилити-анализ целевых страниц сайта.
Целевые страницы сайта отвечают за наиболее важные и ответственные моменты взаимодействия посетителя и сайта. От того, насколько качественно разработаны целевые страницы, зависит конвертация посетителей в клиентов. Поэтому в ходе юзабилити аудита целевым страницам уделяется особое внимание.
Юзабилити-анализ и аудит целевых страниц сайта содержит в себе не только отчет о выявленных проблемах и недостатках, но и детальные рекомендации по путям их решения. Выполнив предложенные в юзабилити-аудите сайта рекомендации самостоятельно или с нашей помощью, Вы сразу почувствуете положительный результат.
Аудит реализации пользовательских сценариев.
Конечным результатом привлечения посетителя на сайт является выполнение пользователем последовательности действий для реализации его потребностей. Например, для сайта интернет-магазина это цепочка из поиска товара, добавления его в корзину и оплаты. Реализация необходимой последовательности действий выполняется с помощью пользовательских сценариев — заранее спроектированного комплекса для достижения необходимых целей. От того, насколько имеющаяся реализация совпадает с ожиданиями пользователя, напрямую зависит конверсия.
В ходе аудита юзабилити тщательно тестируются все шаги для реализации типовых задач, анализируются сильные и слабые стороны предложенной реализации и даются детальные рекомендации по возможным улучшениям.
Аудит текстов сайта.
Тексты сайта являются основным каналом, по которому посетитель получает необходимую информацию. Именно от текстов зависит эффективность восприятия ключевых посылов, информации о предлагаемых товарах и услугах, их особенностях и преимуществах. Кроме этого, грамотно составленные и оформленные тексты гарантируют легкую индексацию страниц сайта поисковыми роботами и высокие позиции сайта в выдаче поисковых систем.
Поэтому обязательным разделом аудита юзабилити сайта является детальный анализ качества текстов сайта, который содержит следующие разделы:
- читабельность текстов;
- оформление и подача текстовой информации;
- визуальная иерархия;
- грамотность подачи текстовых материалов;
- аудит оптимизации текста для поисковых систем.
Доступность контактной информации.
Наиболее частыми ошибками, которые встречаются в ходе аудита юзабилити сайта, являются ошибки в подаче и оформлении контактной информации. Неработающие формы обратной связи, неактуальность предоставленных контактных данных, неверный формат адресов и телефонов — все это приводит к тому, что посетитель так и не может получить необходимую информацию удобным для него способом.
Аудит юзабилити содержит в себе обязательный раздел с анализом правильности расположения контактной информации, корректности работы форм отправки сообщений и других каналов связи.